Condiciones generales de los servicios de ingeniería
Versión del 29 de octubre de 2026. Esta es la versión que prevalece si las traducciones no coinciden.
1. Objeto y orden de prevalencia
Estas condiciones generales (las "Condiciones") se aplican a los servicios de ingeniería que KLISKATEK, S.L., con domicilio social en Paseo Miramón 170, 20014 Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa), CIF B-44817310, inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa, tomo 3092, folio 217, hoja SS-45666, inscripción 1 ("Kliskatek"), presta a sus clientes (el "Cliente"): estudios de alcance, estudios de viabilidad, proyectos de desarrollo y servicios por horas (los "Servicios"), según la oferta de cada uno (la "Oferta").
Si la Oferta y estas Condiciones no coinciden, manda la Oferta. Si las partes han firmado un acuerdo de confidencialidad, manda en lo que regula. Quedan excluidas las condiciones generales de compra del Cliente, aunque se hayan enviado a Kliskatek.
2. Contratación
El contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta la Oferta por escrito, dentro de su validez, citando su referencia, o cuando envía un pedido que se remite a ella. Estas Condiciones se aplican desde ese momento.
3. Alcance
Kliskatek presta los Servicios y entrega los entregables que describe la Oferta, y nada más. Lo que la Oferta deja fuera, cualquier trabajo adicional y los cambios de alcance requieren un acuerdo escrito sobre su alcance y su precio. Si Kliskatek empezara un trabajo adicional sin ese acuerdo, a petición del Cliente, tendrá derecho a cobrarlo a su tarifa horaria vigente.
4. Naturaleza de las obligaciones
Estudios (alcance, viabilidad y similares): obligación de medios. Kliskatek trabaja con la diligencia de un ordenado empresario y con personal cualificado, pero no garantiza un resultado concreto. La conclusión de un estudio, también que algo no es viable o no conviene, es un resultado válido y no afecta al precio.
Desarrollos: obligación de resultado solo si la Oferta fija pruebas de aceptación. En ese caso, superar esas pruebas cumple las obligaciones de Kliskatek sobre ese resultado. Si la Oferta no las fija, la obligación es de medios.
Si el plazo de la Oferta termina sin haber completado los Servicios por causas que no son de Kliskatek, esta entregará el trabajo en el estado en que esté y el Cliente pagará lo que corresponda.
5. Entregables físicos y certificación
Los prototipos, placas y demás dispositivos que entregue Kliskatek sirven para probar y validar el diseño. No son un producto terminado, no llevan marcado CE ni otra certificación y no deben ponerse en el mercado ni en servicio.
La certificación y el marcado del producto final (CE, RED, EMC, seguridad eléctrica o funcional, ATEX, ciberseguridad y cualquier otro) son responsabilidad del Cliente, que es quien lo pone en el mercado. Kliskatek puede acompañar ese proceso si la Oferta lo incluye.
6. Colaboración del Cliente
El Cliente dará a tiempo la información, los materiales, los accesos y las decisiones que necesite el trabajo, y responde de que sean correctos y completos. Los retrasos o errores que vengan de ahí no son responsabilidad de Kliskatek y pueden mover plazos y precio.
7. Subcontratación y compras
Kliskatek puede subcontratar parte de los Servicios y comprar componentes o servicios de terceros. Lo que se compre para el Cliente se le factura al coste, salvo que la Oferta diga otra cosa. Si el Cliente exige un proveedor concreto, responde de ese proveedor.
8. Precio y pago
El precio es el de la Oferta, sin IVA ni otros impuestos, que se añadirán cuando corresponda. Los pagos son netos para Kliskatek: las retenciones, impuestos o gastos bancarios del país del Cliente corren de su cuenta.
Se paga como diga la Oferta. Si no dice nada, cada factura se paga a 30 días de su fecha.
Si el Cliente se retrasa en un pago, Kliskatek podrá suspender los Servicios hasta que se pague, sin responder por ello, y cobrar el interés de demora y los costes de cobro que permite la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
9. Cancelación y suspensión por el Cliente
El Cliente puede cancelar o suspender los Servicios por escrito en cualquier momento. En ese caso pagará el trabajo hecho hasta esa fecha, a la tarifa horaria vigente o en proporción al precio cerrado, y los gastos y compras ya comprometidos, sin superar el precio de la Oferta.
10. Propiedad intelectual e industrial
Lo que ya existía sigue siendo de quien lo tenía. Cada parte conserva sus derechos, su conocimiento y sus herramientas anteriores. El Cliente autoriza a Kliskatek a usar lo suyo solo para prestar los Servicios, y responde de tener derecho a hacerlo.
Lo que se crea en los Servicios, salvo que la Oferta diga otra cosa, es de Kliskatek, que concede al Cliente una licencia perpetua, gratuita y no exclusiva para usarlo en su propio producto o proyecto. El código fuente no se entrega salvo que la Oferta lo incluya.
Kliskatek puede reutilizar su conocimiento general, sus métodos y sus herramientas en otros trabajos, sin usar nunca la información confidencial del Cliente.
Hasta que el Cliente haya pagado todo, Kliskatek conserva la propiedad de los entregables y el Cliente no puede usarlos.
11. Confidencialidad
Cada parte mantendrá confidencial la información de la otra que conozca por los Servicios y el contenido de la Oferta, durante cinco años desde que se acepta la Oferta. No es confidencial lo que ya fuera público sin culpa de quien la recibe, lo que haya que revelar por ley o ante un tribunal, ni lo que se comparta con asesores profesionales sujetos a secreto.
Kliskatek no nombra al Cliente ni el proyecto en público sin su permiso por escrito.
12. Responsabilidad
Kliskatek no responde en ningún caso de lucro cesante, pérdida de producción o de beneficio, ni de daños indirectos o consecuenciales.
La responsabilidad total de Kliskatek por unos Servicios no superará lo cobrado por ellos. En los estudios, por ser obligación de medios, Kliskatek no responde del resultado.
Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave.
13. Fuerza mayor
Ninguna parte responde de un retraso o incumplimiento causado por hechos fuera de su control razonable (entre otros, catástrofes, guerra, huelgas, actos de la autoridad o falta de componentes en el mercado). Los plazos se amplían mientras dure. Si dura más de cuatro meses, cualquiera de las partes puede terminar el contrato, pagándose el trabajo hecho.
14. Protección de datos
Cada parte trata los datos de contacto de la otra para gestionar la relación, como responsable de su tratamiento. La política de privacidad de Kliskatek explica cómo. Si los Servicios exigen tratar datos personales por cuenta del Cliente, las partes firmarán antes un contrato de encargado del tratamiento.
15. Varios
Las partes son independientes: no hay relación laboral ni de exclusividad entre ellas. Ninguna puede ceder el contrato sin permiso escrito de la otra. Los cambios a la Oferta valen solo por escrito. Si una cláusula fuera nula, el resto sigue vigente. Que una parte no exija un derecho en un momento dado no supone que renuncie a él.
16. Ley aplicable y tribunales
Estas Condiciones y los contratos que regulan se rigen por la legislación española. Las partes, renunciando a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa).
17. Idiomas
Estas Condiciones se publican en castellano, inglés, euskera y chino. Si las versiones no coinciden, prevalece la castellana.